Offerte: Wat is een offerte?

• Offerte maken
• Voorbeeld van een offerte

Een offerte is een omschrijving van de diensten die u aanbiedt. U vermeldt in de offerte precies welke handelingen u wilt gaan verrichten voor welke bedragen. Het is belangrijk dat u helder communiceert wat u gaat doen en voor welk bedrag.
Een offerte wordt over het algemeen opgesteld op verzoek van een potentiele klant van een bedrijf of particulier.

Een offerte kan gaan over een dienst (bijv. een opdracht, klus of reparatie bij een klant) of over een product (bijv. de aanschaf van een computer of verzekering).

Offerte maken

Zoals gezegd is transparantie ook erg belangrijk, ook vanwege continuiteit (als de totaalprijs immers veel hoger uitvalt en dit was niet goed gecommuniceerd in de offerte, dan kunt u een vervolgopdracht van deze klant wel op uw buik schrijven).

Een offerte dient minstens de volgende zaken te bevatten:

• Een beschrijving van de werkzaamheden of het geleverde product of dienst.
• Een prijs. Dit kan een vaste prijs zijn, maar ook één op nacalculatie. De prijs kan ook een aantal stelposten bevatten en dient te zijn aangegeven of deze incl. of excl. BTW is.
• Een planning van de werkzaamheden, met daarin aangegeven onder welke voorwaarden de planning gehaald wordt, bijvoorbeeld tijdige opdrachtverlening.
• De geldigheidsdatum, dat wil zeggen tot wanneer de offerte geldig is
• Voorwaarden. Er kan worden verwezen naar uw Algemene Voorwaarden, of voorwaarden van organisaties.
• Een geldige ondertekening. In Nederland moeten offertes worden ondertekend door een procuratiehouder van het bedrijf, hetgeen te controleren is bij de Kamer van Koophandel.

Let op!
Uw klant zit niet te wachten op uw vaste riedel verkoop-argumenten. Hij wil in een offerte klip en klaar antwoord op de vraag of uw product of dienst een oplossing biedt voor zijn probleem, of hij vertrouwen heeft in uw bedrijf en of het kostenplaatje conform verwachtingspatroon is.

Verzorgde offerte

Het is belangrijk om te weten, dat potentiele klanten over het algemeen offertes zullen opvragen bij meerdere bedrijven, om deze te kunnen vergelijken. Probeer daarom onderscheidend te zijn, dit kan in een aantrekkelijke prijsstelling, maar zeer zeker ook door een verzorgde huisstijl of lay-out van de correspondentie.
Met name in verzadigde markten (i.e. sectoren waar veel concurrentie is) worden dit soort aspecten steeds belangrijker.

Boekentip

Meer informatie

Een offerte gaan maken? Hoe ziet een offerte er dan uit? Bekijk dan hier een voorbeeld van hoe een offerte eruit kan zien ...